Oferă programare telefonică interactivă în timp real pentru clienți
Automatizare programări telefonice
Studiile arată că mai mult de 50% din programări se fac în continuare telefonic, iar 40% dintre programări au loc în afara programului de lucru. Oferă clienților libertatea de realiza programări telefonice non-stop fără efort cu sistemul nostru de programări telefonice.
Permite clienților să facă programări din confortul propriei case, fără timpi lungi de așteptare. Aceștia nu mai trebuie să stea în cozi telefonice sau să se deplaseze fizic la locații pentru a afla detalii despre programări.
Pentru reamintirea programărilor către clienți asistentul poate suna clientul sau să trimită mesaj SMS cu detaliile programării.
Cu automatizarea programărilor se reduc erorile umane și se optimizează productivitatea personalului către sarcini mai importante.
În zilele aglomerate te poate ajuta prin gestionarea unui număr mare de apeluri simultane, asigurând timpi de așteptare cât mai mici.
Flux de lucru simplificat
Robotul telefonic poate să sugereze locuri disponibile pentru programare, să întâmpine prietenos telefonic clienții care apelează sau să transfere apelurile către alte departamente. Sistemul nu necesită înregistrări de voci, totul se întamplă în timp real.
Exemplu apel de intrare
Exemplu apel programare telefonică
Creează experiențe mai bune clienților
Oferirea unei experiențe mai bune clienților începe cu eliminarea timpilor de așteptare în timpul apelurilor telefonice pentru programări. Cu ajutorul robotului telefonic, clienții nu mai sunt nevoiți să aștepte în coadă pentru a discuta cu un operator uman. Robotul preia rapid apelul, oferind eficient selectarea serviciilor și alegerea unei ore disponibile pentru programare.
Acest sistem contribuie la îmbunătățirea percepției asupra afacerii. Atunci când un client are acces rapid la un serviciu eficient, se simte valorizat și mulțumit de experiența avută.
Te așteptăm să discutăm despre cum te poate ajuta sistemul telefonic de programări automate în afacerea ta.Contactează-ne
